米兰体育官网 零售业领袖和学者齐聚一堂，讨论行业的未来

在milan米兰体育的一次活动中，顶尖学者和知名行业人士解决了有关英国零售商面临的最大挑战和机遇的问题。

“世界末日还是重塑？”是斯特林管理学院零售研究所主办的首届零售期货讲座。由英国零售协会 (BRC) 首席执行官 Helen Dickinson OBE 发表。 BRC 代表英国 5,000 多家企业，零售额达 1,800 亿英镑，雇员人数超过 150 万。

Helen Dickinson OBE 表示：“对于零售商来说，这无疑是一个发展的时代，因为他们面临着一系列独特的环境，这既带来了挑战，也带来了机遇。在 BRC，我们致力于支持我们的会员应对这些挑战，并充分利用今天和未来取得成功的可能性。

“过去十年的大部分时间里，通货膨胀率超过了工资增长，更广泛的经济形势极大地导致了英国零售额增长处于历史低点。仅在 2019 年，该行业就有 9,169 家商店关闭，85,000 人失业，导致超过 10% 的高街商店空置，其影响显而易见。

“不过，需要强调的是，零售业并没有消亡，它只是在发生变化。适应带来了自身的挑战和相关成本 - 2018 年，该行业在新技术上投资了超过 11 亿英镑，同期研发预算增加了四分之一以上 (26%)。

“对于进行此类投资的零售商来说，有很多值得乐观的事情，他们将处于有利位置来利用机遇。零售业占英国经济的 5%，预计到 2024 年，零售支出将达到 3810 亿英镑。”

Helen Dickinson 演讲结束后，Colin Temple（Schuh 总经理）、Karen Forret（Wilkies 总经理）、Gillian Crawford（Lily Blanche 创始人）和 Dan Brown（苏格兰杂货商联合会候任主席）与她一起上台进行小组讨论并接受观众提问。

讨论由milan米兰体育副校长（教育和学生）兼milan米兰体育官网管理学院零售研究教授 Leigh Sparks 教授主持。

Sparks 教授表示：“我们很高兴欢迎行业领军人物来到我们的校园，特别是当 Helen 和我们的小组成员能够就英国各地零售商面临的‘完美风暴’提供宝贵的见解时。

“这包括技术的崛起、成本的不断增加和消费者需求的疲软。不过，也存在一些积极的反面因素，包括在线零售增长放缓、实体店差异化加剧以及零售业适应道德、社会和循环消费。

“海伦总结了相信零售业未来的三个理由：该行业强大而重要的经济贡献和创新；该行业的就业规模及其不断扩大的技能需求；以及零售业支持社区 - 推动社会和环境变化。

“零售业正在被重塑和重新构想。运营商和政府正在应对各种成本和其他挑战。更紧密的合作可以有效地促进该行业的重塑，从而增强对消费者的服务并提高该行业的可持续性。”

milan米兰体育零售研究所是领先的研究和教育中心。其研究重点是零售业结构和行为变化的影响，包括：国际化、商业街零售变革的社会影响、孤立社区的零售、供应链关系以及品牌的演变。