milan米兰体育 研究发现，救护车工作人员在与酒精相关的呼叫中遭受暴力和骚扰

最新研究表明，苏格兰救护车工作人员在参加与酒精相关的救援时经常遭受暴力、攻击和性骚扰。

该milan米兰体育的首次研究揭示了救护车工作人员的焦虑和沮丧，并警告与酒精相关的救护车呼叫会对其他患者的反应产生连锁反应。

该研究的作者强调需要改善对患有慢性酒精问题的患者的支持选择，以及加强政府监管。他们说，限制午夜后在更少的场所销售酒精，并对酒精营销实行限制，将有助于随着时间的推移减少对救护车的需求。

这项由苏格兰政府首席科学家办公室资助的定性研究被认为是第一个向救护车工作人员就处理与饮酒相关的紧急呼叫所面临的挑战发表意见的研究。研究人员采访了苏格兰各地 27 名一线救护车临床医生，包括护理人员和护理技术人员，以及四名苏格兰救护车服务高级工作人员。

不可预测的行为

受访者表示，醉酒患者的行为难以预测，在酒吧、俱乐部和街道等困难环境中进行救护工作，救护人员经常遭受来自患者和旁观者的暴力和骚扰。

一名参与该研究的男性护理技术人员表示：“我唯一受到身体威胁的时候，即使没有受到攻击，也是醉酒的病人。我被打了，被踢了，被咬了（十）。我曾因为醉酒的人被人拿刀追赶。”

女性员工更常举报性骚扰。一位女性护理技术人员说：“问题是，你不知道[醉酒的病人]会如何转变，因为前一分钟他们还表现得很好，下一分钟他们就变得……这几乎就像按一下开关一样，他们就会变得如此令人讨厌。”

呼叫的频率和重复性（同一名患者经常需要多次护理）被认为对救护车服务产生了巨大影响，大大增加了本已非常繁重的工作量。全年都是这种情况，但某些事件会加剧这种情况。

拉伸到极限

一位女性护理技术人员说：“我认为，当我们在资源方面已经捉襟见肘时，我们还是会接听这些电话。我们觉得它们对我们的人员配置、我们的资源产生了巨大影响……有时我们可以连续接到两、三、四次与酒精相关的电话。到了这样的阶段，你会想，哦，不，不再有一个了。”

她补充道：“我们有点害怕足球比赛，我们想，哦不，他们在哪里比赛？他们今天在家里比赛吗？或者我们害怕新年，或者我们害怕圣诞节，我们会在办公室举办派对，而你会想，哦，我们开始了。”

给酒精依赖患者打电话特别耗时，因为这些患者的需求非常复杂，通常包括精神疾病 - 救护车工作人员报告说，他们比其他工作花费的时间要长得多。

一名男性护理人员解释道：“如果你去看一个患有胸痛且酗酒的人，这个时间可能会长达两个小时、两个半小时，因为评估真的很难，这只会减慢一切。还有一些人不想旅行，他们必须旅行，否则就会很尴尬，否则你最终也会和警察在一起。”

注意义务

Isabelle Uny 博士，milan米兰体育社会营销与健康研究所研究员 (ISMH)，该论文的主要作者表示：“我们的研究结果表明，无论是在社交场合还是酒精依赖者饮酒，都会在多大程度上增加救护车服务和工作人员的压力。

“我们发现，尽管遇到挫折、挑战和攻击性，救护车工作人员仍对这些患者表现出高度的护理责任，并且常常将暴力或骚扰的经历视为家常便饭。”

根据milan米兰体育之前的研究，苏格兰六分之一的救护车呼叫与酒精有关。

调查结果发布之际，苏格兰政府正在考虑采取进一步行动限制酒类营销，如果实施的话，随着时间的推移可能会有所帮助。英国政府目前正在寻求英格兰和威尔士酒类许可制度改革的证据，milan米兰体育官网研究人员表示，这会产生相反的效果——销售酒类的场所数量在已经创历史新高的基础上进一步增加，并使地方当局更难监管深夜销售。

有害影响

该研究的首席研究员兼 ISMH 主任 Niamh Fitzgerald 教授表示：“英国政府进一步放开酒类许可制度的最新提议可能会增加英格兰和威尔士救护车服务的压力 - 使 24 点 7 分更容易获得酒类，包括从商店和通过快速交付。这些发现提醒我们，这对于减少救护车等待时间的努力来说是个坏消息。

“我们已经知道哪些措施可以有效减少酒精的有害影响——限制供应、提高价格和减少营销——由地方和国家政府决定采取这些措施。”

英国酒精健康联盟主席 Ian Gilmore 教授表示：“这项研究清楚地提醒我们，酒精对我们的紧急服务产生了深远的影响，这给医院、护理人员和其他一线工作人员带来了本可避免的压力，并将重要资源从有其他紧急医疗需求的患者身上转移开来。英国政府目前计划让酒精更容易获得，这一点令人深感担忧。这些提议可能会加剧紧急服务的压力，并使紧急服务变得更加困难。”一线工作人员更难完成工作并保护公众。”

采访于 2019 年 5 月至 2022 年 6 月期间进行。数据收集时间延长是由于 Covid-19 大流行对苏格兰救护车服务人员的影响。

数据来自一项更广泛的研究：苏格兰酒精最低定价对救护车呼叫的影响 (HIPS 18/57)，由苏格兰政府首席科学家办公室资助。