milan米兰体育官网收入办公室向学生提供的服务级别协议 (SLA)

收入办公室负责收取大学有权获得的大部分收入，并可以提供有关付款的帮助和建议。

学生服务中心代表收入办公室向学生提供帮助和服务。下面列出了您可以从学生服务中心获得的服务以及哪些服务由收入办公室负责。

1。付款

学生服务中心将提供有关学生付款的帮助和建议，包括：

团队将建议学生如何通过 WPM 系统进行在线付款，该系统可以在如何向网页付费.

在线是首选付款方式，应尽可能使用。

其他付款方式：

学生服务中心将出具账户对账单和收据，并为学生在入学时支付学费提供有关分期付款计划的建议。

分期付款计划

可用分期付款计划的详细信息可以在如何付款网页上找到。

现金付款

大学不鼓励学生携带大量现金，我们建议您通过其他付款方式支付学费，并尽可能避免现金付款。

如有任何付款查询，请致电 44 (0)1786 466022 联系学生服务中心，或发送电子邮件至ask@stir.ac.uk

2。收入办公室的职责

学生服务中心提供的建议和指导将涵盖大部分学生的初步咨询。然而，由于有关卡支付的规定以及一些学生事务的复杂性，收入办公室负责各种服务，包括：

循环卡付款 (RCP) 计划的修订

学生可以在线创建定期卡付款。对 RCP 的任何修改将由收入办公室通过电话 01786 466699 / 466192 / 466197 或通过电子邮件处理venue.office@stir.ac.uk。

修改包括卡详细信息、到期日、日期和应付金额的更改。

注册时提供的分期付款计划存在问题

有关按时支付应付金额的问题

学生债务问题

学生可以通过电话 01786 466699 与收入官员讨论债务问题，也可以使用此号码预约与收入官员亲自会面和讨论。

3。为学生提供的其他付款支持

在支付任何费用和收费方面遇到困难的学生应尽早联系学生支持服务部门的学生顾问寻求财务建议，方法是：

电子邮件：ask@stir.ac.uk

电话：01786 466022

在开放时间内亲自前往位于校园中心的学生服务中心。

4。更多信息

电话（通用）：01786 467123

我们的目标是在学期开始等繁忙时段之外的 5 个工作日内回复电子邮件询问。

我们的目标是在预约后 5 天内与学生见面。

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