milan米兰体育传播章程

学生和教职员工制定了这些指导原则，以帮助明确我们在沟通时对彼此的期望标准，并帮助保护彼此并建立一个信任的社区。

有效的沟通技巧是其中的一部分毕业生属性我们希望学生在大学期间得到发展。这些标准适用于大学和学生就大学业务进行相互沟通的所有沟通渠道，包括电子邮件、社交媒体、视频会议和在线聊天功能。 

教职员工和学生共享专业标准

所有沟通都将礼貌、专业，并使用清晰、易于理解、通俗易懂的语言，注意避免行话和缩写词。教职员工和学生将仅使用大学渠道（而非个人电子邮件帐户）相互沟通。他们不会试图骚扰或欺凌接收者，也不会使用攻击性、辱骂性语言。有关期望以及使用辱骂性语言时将采取的行动的更多详细信息，请参阅工作和学习中的尊重政策。

使用 Microsoft Teams 等视频通话和会议时，教职员工和学生将在适当且可能的情况下（例如 Wi-Fi、带宽、环境、残障情况和位置可能会妨碍这一点）在视频通话期间保持摄像头打开，穿着学习服装（认识到我们多样化的学生和教职员工社区的多元文化性质），并根据隐私要求使用适当的背景。不得直接在网上或在后台显示攻击性材料，不得使用攻击性或辱骂性语言。参与者应积极参与在线讨论并适当使用聊天功能。这些措施有助于创造一个支持学习和合作的环境。 可通过我们的为学生和教职员工提供有关如何使用视频会议和其他数字技能的培训。数字技能中心。 

正确使用他人的名字很重要：它有助于建立联系、尊重和归属感。询问人们选择的名字，听发音，注意拼写错误，并在对话中尊重地使用名字。网站例如Nameshouts.com或pronouncenames.com可能有帮助。共享首选的性别代词有助于沟通，并且指定的代词或选择的名称将受到尊重，从而避免“死命名”。

教职员工和学生将在系统允许的范围内尝试将沟通目标锁定到正确的受众，以减少沟通过载。

员工期望

员工的电子邮件最佳做法包括使用适当品牌的电子邮件页脚，提供联系方式和工作时间（如果适用）；在适当的情况下，在三个工作日（周一至周五）内检查电子邮件并回复通信。离开大学时；工作人员将使用电子邮件“不在办公室”消息，并在紧急情况或长期缺席的情况下使用替代联系人。在一年中的繁忙时期，例如学期开始时，某些服务可能无法满足此响应时间。他们将使用标准消息来提供有关响应时间、替代联系方法和适当建议的指导。  

可以提供支持的人员的联系方式以及反馈和指导会议的安排将在 Canvas 的模块和计划信息中清楚地标出。工作人员将强化这些信息，并以对他们及其学生有效的方式向学生传达重要的模块信息。如果必须对课程进行更改，工作人员将通过 Canvas 和时间表尽快向学生提供建议。  

在特殊情况下，反馈将在相关提交日期后十五个工作日以上返回，工作人员将通过电子邮件和/或 Canvas 尽快告知学生，并附上解释和新的返回日期。 

在线课程期间，工作人员始终会在课程开始时告知学生是否正在录制课程，并根据需要制定参加课程的基本规则。有关大学如何使用视听材料的更多详细信息，请参阅我们的视听材料支持学习政策。  

学生期望

学生将检查计划和模块信息，以确保他们联系正确的人来解答疑问，并利用反馈和指导会议寻求有关澄清反馈、疑问、讨论进展或疑虑等问题的建议。如果学生与学术人员、支持人员或其他工作人员预约但无法出席，他们将尽快通知他们，并尽可能提前 48 小时通知。  

学生将至少查看所有大学渠道，包括电子邮件、门户网站和 Canvas一次一天内及时回复三工作日，必要时进行沟通。  

学生将使用标准沟通流程向大学提出请假通知，例如（学生门户上的自我认证流程）；出勤（大学应用程序上的出勤工具）；扩展请求（通过模块画布站点）；情有可原的情况;请求推迟考试（通过学生门户）。  

通信章程版本：2022 年 8 月更新