milan米兰体育官网 对“讨价还价”感到兴奋还是“痛苦”和“非常沮丧”？探索消费者对旅游价值和优惠的态度

引用

McCabe S 和 Branco Illodo I (2019) 为“讨价还价”感到兴奋还是“痛苦”和“非常沮丧”？探索消费者对旅游价值和优惠的态度。旅游研究杂志，58 (6)，第 945-960 页。 https://doi.org/10.1177/0047287518790403

摘要
与大多数全球旅游市场类似，英国消费者在全球金融危机期间调整了自己的行为，强调旅行选择的性价比。然而，几乎没有证据表明消费者的价值追求行为，特别是优惠、折扣和其他促销活动如何影响游客决策。该项目探讨了价值意识和交易倾向的概念，以阐明人们对旅行购买中的货币价值的态度。研究通过焦点小组发现，优惠和折扣经常成为一些游客选择的基础，但价值意识与优惠倾向相关，两者之间的相互作用可能会导致消极、积极或混合的情绪。这种关系是通过将游客的态度和行为动态分类为四种交易和价值方式来体现的，即交易（1）作为一种生活方式，（2）作为奖励，（3）作为问题，以及（4）作为有毒物质。这些类别是动态的，因为个人可以在它们之间移动。概述了对旅游营销人员的影响。

关键字
旅游、休闲和酒店管理；地理、规划和发展；运输

期刊
旅游研究杂志：第 58 卷，第 6 期