milan米兰体育官方网站 外源认知和认知状态理论：消费者分析和决策的丛

引用

Smith A、Harvey J、Goulding J、Smith G 和 Sparks L (2021) 外生认知和认知状态理论：消费者分析和决策的复杂性。营销理论，21 (1)，第 53-74 页。 https://doi.org/10.1177/1470593120964947

摘要
我们提出了外源认知 (ExC) 的概念，作为外部认知系统 (ECS) 的具体表现。外生认知描述了消费环境中认知的技术和算法扩展（和吞并）。 ExC 提供了一个框架，以加深人们对普适计算和智能技术对消费者决策的影响以及消费者分析的行为影响的理解。为此，本文提供了评论和结构来概述 ExC 的影响，并详细阐述 ExC 的定义和范围。 ExC 的逻辑最终形成了由三种潜在决策状态组成的认知状态理论；内源认知（EnC）、共生认知（SymC）和替代认知（SurC）。这些状态被认为是暂时的（消费者可能在购买过程中在这些状态之间移动），并由个人倾向和情境因素决定。本文最后提供了各种潜在的实证途径和问题供考虑和辩论。

关键字
消费者；决策;外源认知；分析；营销;大数据；算法

期刊
营销理论：第 21 卷，第 1 期

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