米兰体育 高风险业务：重新思考交互式服务工作中的人员

引用

Bolton SC 和 Houlihan M (2007) 有风险的业务：重新思考交互式服务工作中的人。见：Bolton S 和 Houlihan M（编辑）寻找人力资源管理中的人才：理论、实践和工作场所背景。第一版。管理、工作和组织。英国贝辛斯托克：Palgrave Macmillan，第 245-263 页。