University of Stirling@milan米兰体育 消费者眼中的零售形象：通过消费者商店照片研究国际零售形象

引用

Burt S、Johansson U 和 Thelander A (2007)《消费者眼中的零售形象：通过消费者商店照片研究国际零售形象》。国际零售、分销和消费者研究评论，17 (5)，第 447-467 页。 https://doi.org/10.1080/09593960701631516

摘要
本文的目的是探讨来自不同文化背景、对零售商的认知度和体验不同的消费者如何看待零售商店形象。主题是宜家，这是一家被公认为对其经营所在市场采取全球性策略的零售商，从而形成了高度标准化的商店品牌策略。然而，我们并没有采用传统的方法来引发消费者对商店形象的看法，而是尝试通过对参与者自己生成的视觉图像的解释来捕捉消费者的看法。采用的照片启发方法捕捉了商店形象中常见元素的不同解释和含义，并强化了商店本身在零售形象形成中所发挥的核心作用。

关键字
零售形象；宜家；光诱导；跨文化；宜家（公司）历史；消费者行为；富裕的消费者；营销管理；商店、零售设计和施工

期刊
国际零售、分销和消费者研究评论：第 17 卷第 5 期

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