社论
Burt S 和 Maglaras G (2022) 关于 Covid-19 和零售业的特刊。国际零售、分销和消费者研究评论，32 (2)，第 127-129 页。 https://doi.org/10.1080/09593969.2022.2052464
关于我
我毕业于牛津大学，获得地理学学士学位，并在威尔士大学攻读博士学位，然后于 1983 年随导师转到milan米兰体育官网，在那里完成了博士学位。我于 1986 年被任命为讲师，1992 年被任命为营销高级讲师，并于 1998 年被任命为零售营销教授。我于 2007 年成为副校长，专门负责战略和资源， 2011 年担任高级副校长。在担任高级管理职务八年后，我于 2015 年重返学校。我曾两次担任前营销系主任（1993-95 年和 2000-2003 年），并担任零售研究所所长（1993-96 年和 1999-2003 年）。我教授一系列本科和全日制研究生级别的零售和营销课程，并且协调零售管理环境 零售业 MBA 远程学习课程中的国际零售模块。我是瑞典隆德大学经济研究所/工商管理系的客座教授，并在 IGR-IAE、法国雷恩第一大学和加拿大皇后大学担任过类似职位。我还是欧洲商业分销教育与研究协会（零售业研究和教学学术协会）的主席。我是英国和欧洲零售业管理发展项目和行业会议的定期撰稿人。我的管理发展工作包括为欧尚、C&A、Coop Group、Delhaize、Easynet、Greggs、Hilding Anders、HOK-Elanto、Kingfisher、Makro、Tetra Pak、Vion Foods 和 Woolworths（澳大利亚）做出贡献。
我的学术和研究兴趣在于零售领域。具体兴趣包括零售国际化的模式和流程；国际零售业对结构性变革的影响；品牌在国际化进程中的作用；国际零售业的失败和撤资。这项研究是与milan米兰体育官网和欧洲的同事一起进行的，并得到了包括 ESRC、欧盟委员会和 DTI 在内的一系列商业和公共机构的资助。我在零售国际化方面的工作最初侧重于了解投资模式和通用流程。然后，这演变为不仅探索投资，还探索撤资模式和流程（通常被描述为国际化失败），以及商店形象和零售商作为品牌在国际化过程中的作用，基于品牌是重要的商业资产并在零售国际化中发挥作用的假设。我在零售品牌方面的工作遵循两大主题。首先，将零售产品品牌（自有品牌）置于战略背景下，其次探讨零售“品牌”如何演变，特别是零售品牌不同方面与零售商作为企业\组织品牌的观点之间的相互关系。后一个主题融入了我关于零售国际化的工作，特别是零售品牌如何以及在多大程度上跨越文化边界。凭借我的结构变革和比较零售学博士学位，我对法国零售业的公共政策行动进行了研究，我一直对零售业内大规模的结构变革保持着兴趣。该研究以国际（主要是欧洲）为重点，研究零售市场在结构和行为方面如何以及为何不同，以及随着时间的推移，在国家和公司层面如何发生变化。
研究项目(2)
回顾零售商和消费者对有前景的新技术和协作创新管理的接受度 PI：史蒂夫·伯特教授资助方：欧盟委员会（地平线 2020） –
零售业全球化与生产力进程的相互作用 PI：史蒂夫·伯特教授资助单位：经济及社会研究理事会 –
输出 (87)
文章
Burt S、Dawson J、Johansson U 和 Hultman J (2021) 国际零售商宜家在中国 10 年来不断变化的营销导向。国际零售、分销和消费者研究评论，31 (2)，第 229-255 页。 https://doi.org/10.1080/09593969.2020.1857294
文章
Grandi B、Burt S 和 Cardinali MG (2021) 鼓励零售店环境中的健康选择：结合产品信息和货架分配。零售与消费者服务杂志，61，艺术。编号：102522。https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2021.102522
文章
Egan-Wyer CJ、Burt S、Hultman J、Johansson U、Beckman A 和 Michélsen C (2021) 轻松还是兴奋？探索概念店如何为零售组合做出贡献。国际零售与分销管理杂志，49 (7)，第 1025-1044 页。 https://doi.org/10.1108/IJRDM-10-2020-0407
文章
Burt S、Coe NM 和 Davies K (2019) 战术撤退？构思欧洲杂货零售从东亚撤资的动态。国际商业评论，28 (1)，第 177-189 页。 https://doi.org/10.1016/j.ibusrev.2018.05.010
文章
de la Caba K、Guerrero P、Trung TS、Cruz M、Kerry JP、Fluhr J、Maurer M、Kruijssen F、Albalat A、Bunting S、Burt S、Little DC 和 Newton R (2019) 从海鲜废物到活性海鲜包装：循环经济的新兴机遇。清洁生产杂志，208，第 86-98 页。 https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2018.09.164
文章
集成的零售商形象和品牌资产框架：重新审视、扩展和重组零售商品牌资产
Anselmsson J、Burt S 和 Tunca B (2017) 综合零售商形象和品牌资产框架：重新审视、扩展和重组零售商品牌资产。零售与消费者服务杂志，38，第 194-203 页。 https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2017.06.007
文章
Burt S、Johansson U 和 Dawson J (2017) 剖析国际零售业的嵌入性。经济地理杂志，17 (3)，第 685-707 页。 https://doi.org/10.1093/jeg/lbw045
书籍章节
Burt S 和 Sparks L (2016) 零售品牌。见：Dall'Olmo Riley F、Singh J 和 Blankson C（编辑）Routledge 当代品牌管理的伴侣。劳特利奇商业、管理和营销领域的伙伴。伦敦：Routledge，第 492-508 页。 https://www.routledge.com/The-Routledge-Companion-to-Contemporary-Brand-Management/Riley-Singh-Blankson/p/book/9780415747905
文章
食品行业的零售商和技术驱动的创新：消费者利益的守护者还是创新的障碍？
Esbjerg L、Burt S、Pearse H 和 Glanz-Chanos V (2016) 食品行业的零售商和技术驱动型创新：消费者利益的守护者还是创新的障碍？。英国食品杂志，118 (6)，第 1370-1383 页。 https://doi.org/10.1108/BFJ-10-2015-0367
文章
Burt S、Johansson U 和 Dawson J (2016) 国际零售作为嵌入式商业模式。经济地理杂志，16 (3)，第 715-747 页。 https://doi.org/10.1093/jeg/lbv008
文章
形象和消费者因素对巴西市场商店品牌选择的影响：来自两家零售连锁店的证据
Diallo MF、Burt S 和 Sparks L (2015) 形象和消费者因素对巴西市场商店品牌选择的影响：来自两家零售连锁店的证据。欧洲商业评论，27 (5)，第 495-512 页。 https://doi.org/10.1108/EBR-03-2013-0048
文章
Collins A、Cronin JM、Burt S 和 George RJ (2015) 从商店品牌到商店品牌景观：节省时间和金钱的启发式方法的出现。欧洲营销杂志，49 (5/6)，第 894-918 页。 http://www.emeraldinsight.com/doi/abs/10.1108/EJM-01-2014-0038； https://doi.org/10.1108/EJM-01-2014-0038
文章
Cho Y、Rha H 和 Burt S (2015) 制造商名称披露的客户意识对韩国零售品牌态度和忠诚度的影响。零售与消费者服务杂志，22，第 128-137 页。 https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2014.10.008
书籍章节
Burt S (2014) 德尔海兹集团：在三大洲实现超市国际化。见：Dawson J 和 Mukoyama M（编辑）零售业的全球战略：亚洲和欧洲的经验。 《国际商业和世界经济中的劳特利奇研究》，58。伦敦：劳特利奇，第 177-200 页。 http://www.routledgementalhealth.com/books/details/9780415644297/
书籍章节
Burt S (2014) Metro 集团：现购自运模式国际化。见：Dawson J 和 Mukoyama M（编辑）零售业的全球战略：亚洲和欧洲的经验。 《国际商业和世界经济中的劳特利奇研究》，58。伦敦：劳特利奇，第 201-226 页。 http://www.routledgementalhealth.com/books/details/9780415644297/
文章
零售商在国外市场的扩张模式选择：国际化理论下扩张模式选择的前因
Picot-Coupey K、Burt S 和 Cliquet G (2014) 零售商在国外市场的扩张模式选择：国际化理论中扩张模式选择的前因。零售与消费者服务杂志，21 (6)，第 976-991 页。 https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2014.08.018
文章
Cho Y、Burt S 和 Dawson J (2013) 为什么韩国本地市场领导者向零售商杂货品牌供货？亚太商业杂志，14 (4)，第 336-360 页。 https://doi.org/10.1080/10599231.2013.810985
书籍章节
Cliquet G 和 Burt S (2011) 全球化与零售生产力之间的相互作用：一些治理问题。见：Aurifeille J、Medlin C、Tisdell C、Lafuente J 和 Aluja J（编辑）全球化、治理和道德：新的管理和经济见解。经济问题、问题和观点 政府程序和运作。新星科学，第 163-179 页。 https://www.novapublishers.com/catalog/product_info.php?products_id=20561
文章
Martinez-Caraballo N 和 Burt S (2011) 确定消费者购买杂货和家居产品的方式和原因发生变化。非洲商业管理杂志，5 (16)，第 6917-6926 页。 http://www.academicjournals.org/ajbm/abstracts/abstracts/abstracts2011/18%20Aug/Martinez-Caraballo%20and%20Burt.htm
文章
Burt S、Johansson U 和 Thelander A (2011) 零售业的标准化营销策略？宜家在瑞典、英国和中国的营销策略。零售与消费者服务杂志，18 (3)，第 183-193 页。 http://www.sciencedirect.com/science/journal/09696989； https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2010.09.007
文章
Collins A 和 Burt S (2011) 低于成本的立法：爱尔兰共和国的经验教训。国际零售、分销和消费者研究评论，21 (1)，第 33-49 页。 http://www.tandf.co.uk/journals/titles/09593969.asp； https://doi.org/10.1080/09593969.2011.537818
文章
Burt S、Sparks L 和 Teller C (2010) 英国零售业 - 概要。欧洲零售研究，24 (1)，第 173-194 页。 http://www.european-retail-research.org/
书籍章节
随着时间的推移形象的形成——中国、英国和瑞典消费者在宜家购买同样的东西吗？
Burt S、Johansson U、Thelander A 和 Anselmsson J (2010) 形象随时间的形成 - 中国、英国和瑞典消费者在宜家购买同样的东西吗？见：Burt S、Johansson U 和 Thelander A（编辑）消费宜家：对全球零售商消费者形象的不同视角。隆德经济与管理研究，118。瑞典隆德：隆德大学出版社，第 97-110 页。 https://lup.lub.lu.se/search/publication/2007272
书籍章节
Burt S 和 Tinson J (2010) 代表 Billy – 宜家目录中的 Billy 系列。见：Burt S、Johansson U 和 Thelander A（编辑）消费宜家：对全球零售商消费者形象的不同视角。隆德经济与管理研究，118。瑞典隆德：隆德大学出版社，第 155-177 页。 https://lup.lub.lu.se/search/publication/2007272
书籍章节
Burt S、Johansson U 和 Thelander A (2010) 零售商形象 – 先前研究中的概念、形成、方法和观点。见：Burt S、Johansson U 和 Thelander A（编辑）消费宜家：对全球零售商消费者形象的不同视角。隆德经济与管理研究，118。瑞典隆德：隆德大学出版社，第 1-23 页。 https://lup.lub.lu.se/search/publication/2007272
书籍章节
Burt S、Johansson U 和 Thelander A (2010) 这意味着什么？总结一个研究项目。见：Burt S、Johansson U 和 Thelander A（编辑）消费宜家：对全球零售商消费者形象的不同视角。隆德经济与管理研究，118。瑞典隆德：隆德大学出版社，第 237-246 页。 https://lup.lub.lu.se/search/publication/2007272
书籍章节
van Waterschoot W、Sinha PK、Burt S、De Haes J、Foscht T 和 Lievens A (2010) 配送服务输出的经典概念化和分类 - 是时候进行修订了？见：Morschett D、Rudolph T、Schnedlitz P、Schramm-Klein H 和 Swoboda B（编辑）欧洲零售研究 2010 年/第 24 卷第 II 期。欧洲零售研究，24.II。柏林海德堡：Springer，第 1-32 页。 http://www.springerlink.com/content/j866363m57307446/
编辑的书
Burt S、Johansson U 和 Thelander A（编辑）(2010)消费宜家：对全球零售商消费者形象的不同看法。隆德经济与管理研究，118。瑞典隆德：隆德商业出版社。 http://www.lunduniversity.lu.se/o.o.i.s?id=24732&postid=2007272
文章
Burt S & Davies K (2010) 从零售品牌到零售商品牌：零售品牌研究的主题和问题。国际零售与分销管理杂志，38 (11-12)，第 865-878 页。 https://doi.org/10.1108/09590551011085957
文章
El-Amir A 和 Burt S (2010) 品牌塑造：一种关键的民族志方法。定性市场研究，13 (2)，第 189-209 页。 http://www.emeraldinsight.com/10.1108/13522751011032610； https://doi.org/10.1108/13522751011032610
文章
El-Amir A 和 Burt S (2010) 将零售商建模为品牌：从顾客的角度构建杂货店的社会结构。品牌管理杂志，17 (6)，第 429-445 页。 https://doi.org/10.1057/bm.2009.36
文章
El-Amir A 和 Burt S (2010) 对品牌塑造过程的批判性论述：走向综合。营销评论，10 (1)，第 69-86 页。 http://www.westburnpublishers.com/journals/the-marketing-review.aspx； https://doi.org/10.1362/146934710X488951
文章
Burt S (2010) 欧洲零售业：20 年后。国际零售、分销和消费者研究评论，20 (1)，第 9-27 页。 https://doi.org/10.1080/09593960903497773
其他
Burt S (2009) 零售营销的范围和性质。 [Reynolds, J.（编辑），《零售营销：快速变化的行业面临的营销问题》，《营销与管理精选》，在线视频谈话] 2009 年。http://hstalks.com/main/view_talk.php?t=1185&r=310
文章
Burt S、Dawson J 和 Sparks L (2008) 国际零售撤资：回顾、案例研究和 (E) 合并议程。欧洲零售研究，22，第 29-49 页。 http://www.european-retail-research.org/
书籍章节
Burt S (2008) 麦德龙集团 - 现购自运零售业国际化 [最终出版版本为日语]。见：Uzui K（编辑）欧洲顶级零售商的历史。东京：日本营销史研究会，第 83-114 页。
文章
El-Amir A 和 Burt S (2008) 埃及的塞恩斯伯里：杰基尔博士和海德先生的奇怪案例？.国际零售与分销管理杂志，36 (4)，第 300-322 页。 https://doi.org/10.1108/09590550810862697
文章
Tarnovskaya V、Elg U 和 Burt S (2008) 企业品牌在市场驱动策略中的作用。国际零售与分销管理杂志，36 (11)，第 941-965 页。 https://doi.org/10.1108/09590550810911692
文章
Burt S、Davies K、Dawson J 和 Sparks L (2008) 零售杂货国际化的模式和流程分类。零售与消费者服务杂志，15 (2)，第 78-92 页。 https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2007.05.008
文章
Zainuddin A 和 Burt S (2007) 零售品牌与制造商品牌属性：一项探索性调查。马来西亚消费者与家庭经济学杂志，10 (1)，第 1-8 页。
文章
Davies K & Burt S (2007) 消费者合作社和零售国际化：问题与前景。国际零售与分销管理杂志，35 (2)，第 156-177 页。 https://doi.org/10.1108/09590550710728101
文章
Burt S、Johansson U 和 Thelander A (2007)《消费者眼中的零售形象：通过消费者商店照片研究国际零售形象》。国际零售、分销和消费者研究评论，17 (5)，第 447-467 页。 https://doi.org/10.1080/09593960701631516
书评
Burt S (2007) 购物旅游、零售和休闲。点评：购物旅游、零售和休闲。 Timothy, D. Clevedon，频道视图，(2005)（222 页 pbk，ISBN：1873150598）..旅游管理，28 (2)，第 636-636 页。 https://doi.org/10.1016/j.tourman.2006.09.003
书籍章节
Burt S (2006) 东欧零售业：欧盟内的新兴市场。见：Zentes J（编辑）亨德尔手册。德国柏林：Gabler Verlag，第 139-160 页。
书籍章节
Burt S 和 Sparks L (2006) 沃尔玛的世界。见：Brunn S（编辑）沃尔玛世界：全球经济中最大的公司。伦敦：Routledge，第 27-43 页。 http://www.routledge.com/books/details/9780415951371/
书籍章节
Burt S 和 Sparks L (2006) ASDA：英国沃尔玛。见：Brunn S（编辑）沃尔玛世界：全球经济中最大的公司。伦敦：Routledge，第 243-260 页。 http://www.routledge.com/books/details/9780415951371/
书籍章节
Burt S、Dawson J 和 Larke R (2006) Inditex-Zara：重写服装零售规则。见：Dawson J、Larke R 和 Mukoyama M（编辑）国际零售业的战略问题。伦敦：Routledge，第 71-90 页。 http://www.routledge.com/books/details/9780415343718/
书籍章节
Burt S、Dawson J 和 Larke R (2006) Royal Ahold：跨国、多渠道、多业态食品提供商。见：Dawson J、Larke R 和 Mukoyama M（编辑）国际零售业的战略问题。伦敦：Routledge，第 140-169 页。 http://www.routledge.com/books/details/9780415343718/
文章
零售商与制造商关系中的自有品牌、治理和关系交换：来自为爱尔兰和英国杂货市场供货的爱尔兰食品制造商的证据
Burt S & Collins A (2006) 零售商与制造商关系中的自有品牌、治理和关系交换：来自向爱尔兰和英国杂货市场供货的爱尔兰食品制造商的证据。农业企业，22 (1)，第 1-20 页。 https://doi.org/10.1002/agr.20068
文章
Burt S 和 Mavrommatis A (2006) 商店品牌形象的国际转移。国际零售、分销和消费者研究评论，16 (4)，第 395-413 页。 https://doi.org/10.1080/09593960600844178
书籍章节
Johansson U 和 Burt S (2005) Inköpsprocessor for egna märkesvaror och leverantörsmärkesvaror i dagligvaruhandeln – entudie av Storbritannien, Italien och Sverge。见：Anselmsson J 和 Johansson U（编辑）Dagligvaruhandelns egna märkesvaror - konsekvenser och utvecklingstendenser。隆德经济与管理研究，83。隆德，瑞典：隆德商业出版社，第 21-41 页。
会议论文（未发表）
Davies K & Burt S (2005) 消费者合作社和零售国际化：问题与前景。英国营销学院会议，牛津大学赛德商学院，2005 年 9 月 13 日至 15 日，英国牛津，2005 年 9 月 13 日至 2005 年 9 月 15 日。
会议论文（未发表）
Davies K & Burt S (2005) 消费者合作社和零售国际化：问题与前景。国际合作社联盟会议，科克，2005 年 8 月 11 日至 14 日：合作社对社区文化的贡献，爱尔兰科克，2005 年 8 月 11 日至 2005 年 8 月 14 日。
文章
Burt S、Davies K、McAuley A 和 Sparks L (2005) 零售国际化：从业态到植入。欧洲管理杂志，23 (2)，第 195-202 页。 https://doi.org/10.1016/j.emj.2005.02.006
文章
杂货零售中自有品牌和制造商品牌的购买：英国、瑞典和意大利购买流程的比较研究
Johansson U 和 Burt S (2004) 杂货零售中自有品牌和制造商品牌的购买：英国、瑞典和意大利购买流程的比较研究。营销管理杂志，20 (7-8)，第 799-824 页。 https://doi.org/10.1362/0267257041838737
文章
Moore CM、Birtwistle G 和 Burt S (2004) 国际时装零售业的渠道力量、冲突和冲突解决。欧洲营销杂志，38 (7)，第 749-769 页。 https://doi.org/10.1108/03090560410539230
文章
Burt S、Dawson J 和 Sparks L (2004) 欧洲杂货零售商的国际撤资活动。欧洲管理杂志，22 (5)，第 483-492 页。 https://doi.org/10.1016/j.emj.2004.09.007
书籍章节
Burt S 和 Limmack R (2003) 1977-1992 年英国零售业参与收购的公司的经营绩效。见：Cooper C 和 Gregory A（编辑）并购进展。 《并购进展》，第 2 卷。Emerald Group Publishing Limited，第 147-176 页。 http://www.emeraldinsight.com/doi/book/10.1016/S1479-361X%282003%292
书籍章节
Burt S 和 Sparks L (2003) 杂货零售的国际化。见：Freathy P（编辑）零售书籍：原理与应用。第一版。英国哈洛：Prentice Hall/《金融时报》，第 31-44 页。 http://www.pearsoned.co.uk/bookshop/detail.asp?WT.oss=0273655485&WT.oss_r=1&item=100000000016184
书籍章节
Burt S 和 Sparks L (2003) 零售环境：概述。见：Freathy P（编辑）零售书籍：原理与应用。哈洛：培生教育有限公司，第 3-30 页。 http://catalogue.pearsoned.co.uk/educator/product/The-Retailing-Book-Principles-and-Applications/9780273655480.page
文章
Burt S、Dawson J 和 Sparks L (2003) 国际零售业的失败：研究命题。国际零售、分销和消费者研究评论，13 (4)，第 355-373 页。 https://doi.org/10.1080/0959396032000129471
文章
Burt S & Sparks L (2003) 电子商务和零售流程：评论。零售与消费者服务杂志，10 (5)，第 275-286 页。 https://doi.org/10.1016/S0969-6989%2802%2900062-0
文章
Burt S 和 Sparks L (2003) 英国零售杂货市场的权力和竞争。英国管理杂志，14 (3)，第 237-254 页。 https://doi.org/10.1111/1467-8551.00377
文章
零售商与制造商关系中的市场制裁、监控和纵向协调：零售品牌供应商的案例
Collins A 和 Burt S (2003) 零售商与制造商关系中的市场制裁、监控和纵向协调：零售品牌供应商的案例。欧洲营销杂志，37 (5/6)，第 668-689 页。 https://doi.org/10.1108/03090560310465080
书籍章节
Burt S (2002) 国际零售。见：McGoldrick P（编辑）零售营销。第二版。梅登黑德：MacGraw-Hill，第 543-584 页。 http://www.mcgraw-hill.co.uk/html/0077092503.html
研究报告
伯特·S 和斯帕克斯·L (2002)英国零售业竞争分析。贸易和工业部。伦敦贸易和工业部。 http://webarchive.nationalarchives.gov.uk/+/http://www.dti.gov.uk/retail/index.htm
文章
Burt S 和 Sparks L (2002) 企业品牌、零售和零售国际化。企业声誉审核，5 (2/3)，第 194-212 页。 https://doi.org/10.1057/palgrave.crr.1540174
文章
Burt S、Mellahi K、Jackson TP 和 Sparks L (2002) 零售国际化和零售失败：来自 Marks and Spencer 案例的问题。国际零售、分销和消费者研究评论，12 (2)，第 191-219 页。 https://doi.org/10.1080/09593960210127727
书籍章节
Moore CM 和 Burt S (2001) 制定时装零售国际化的研究议程。见：Hines T 和 Bruce M（编辑）时尚营销：当代问题。特许营销学会/巴特沃斯-海涅曼营销系列。牛津：Butterworth-Heinemann，第 48-65 页。
文章
Burt S & Sparks L (2001) 沃尔玛收购 ASDA 的影响。环境与规划A，33 (8)，第 1463-1487 页。 https://doi.org/10.1068/a33219
文章
Collins A、Burt S 和 Oustapassidis K (2001) 低于成本的立法和零售行为：来自爱尔兰共和国的证据。英国食品杂志，103 (9)，第 607-622 页。 https://doi.org/10.1108/00070700110406978
文章
Burt S 和 Limmack R (2001) 零售业的收购和股东回报。国际零售、分销和消费者研究评论，11 (1)，第 1-21 页。 https://doi.org/10.1080/713770570
文章
Burt S & Carralero-Encinas J (2000) 商店形象在零售国际化中的作用。国际营销评论，17 (4/5)，第 433-453 页。 https://doi.org/10.1108/02651330010339941
文章
Burt S (2000) 零售品牌在英国杂货零售业中的战略作用。欧洲营销杂志，34 (8)，第 875-890 页。 https://doi.org/10.1108/03090560010331351
文章
Moore CM、Fernie J 和 Burt S (2000) 无边界品牌：设计师零售商品牌的国际化。欧洲营销杂志，34 (8)，第 919-937 页。 https://doi.org/10.1108/03090560010331414
文章
制造商与零售商关系中的依赖性：零售国际化对本土食品制造商的潜在影响
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书籍章节
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