书籍章节
Wilson-Nash C (2025) 残疾人的数字鸿沟:数字营销人员如何培养包容性。在:残疾和数字营销。劳特利奇,第 13-32 页。 https://doi.org/10.4324/9781032691664-3
Carolyn Wilson-Nash 博士于 2018 年 1 月加入milan米兰体育。在此之前,她在杜伦大学学习,于 2009 年获得营销硕士学位,并于 2014 年获得博士学位。她的博士论文重点研究老年消费者重复使用技术的动机,并促使她开展了 NHS 患者采用数字技术的 KTP。 KTP 位于索尔福德大学,与 Dynamic Health Systems 合作。 2016 年,Wilson-Nash 博士作为研究员回到杜伦大学商学院,进一步开展 Innovate UK 资助的项目,该项目是与 IBM、P&G 和 Kantar 合作的。该项目探讨了与快速消费品中的品牌和产品转换相关的消费者行为。
她目前正在从事与服务脆弱性、疗养院技术使用以及老年人社交媒体使用相关的消费者的研究项目。
威尔逊-纳什博士的首要关注点是技术消费的细微差别,主要是服务领域。她探索了一系列消费者的技术消费情况,包括老年人、年轻人、疗养院居民以及患有长期疾病或接受姑息治疗的患者。她调查了人工智能、数字技术、社交媒体、网页和移动应用程序等不同技术的消费。她对技术如何影响用户的福利感兴趣,利用来自激励运营、技术悖论、服务束缚和客户旅程的理论见解。
老龄化与社会本月文章荣获 Aging & Society 2018 年 3 月月度文章。
2022 年评分奖(荣誉奖)milan米兰体育2022 年荣获 RATE 混合学习创新奖。
桑坦德奖学金2023 年获得桑坦德大学研究补助金。
#282 老年人与科技与卡罗琳·威尔逊·纳什https://uxpodcast.com/…lyn-wilson-nash/2022 年 2 月在 UX 播客上专题讨论老年人和技术悖论。该播客面向从事用户体验工作的商业专业人士,覆盖 120 个不同国家和地区的听众,在 Spotify、Soundcloud 和 Google Podcast 等流媒体服务上播出,每集平均下载量为 10,000 次。
智能技术环境中的尊严、技术和人类价值观:从设计到生活体验https://youtu.be/ho6gz_972fs?si=rMqpxjXyEc8DaP9P在 2023 年 5 月 24 日至 26 日于布鲁塞尔举行的计算机、隐私和数据保护 (CPDP) 会议上代表信息、监视和隐私研究中心 (CRISP) 参加有关“智能技术环境中的尊严、技术和人类价值:从设计到生活体验”的小组讨论。
不断发展的数字社会中的老年技术消费者都柏林城市大学2023 年 10 月 18 日星期三在都柏林城市大学爱尔兰数字商业研究所举办了题为“不断发展的数字社会中的老年技术消费者”的研究研讨会。
很少听到的声音:对老年人的数字排斥2023 年 7 月 4 日在牛津郡议会联合制作周上举办了一场题为“很少听到的声音:对老年人的数字排斥”的研讨会。
外部审查员格拉斯哥大学格拉斯哥大学两个研究生课程(MBA 管理课程和理学硕士管理课程)的外部考官。
外部审查员杜伦大学杜伦大学商学院本科管理和营销课程的外部考官。
哲学硕士考官剑桥大学2020 年 10 月 7 日在剑桥大学担任心理学硕士(智能音箱的使用和老年人的心理健康)的外部考官。
高等教育学院院士高等教育学院2020 年 6 月完成高等教育学习与教学研究生认证后荣获 HEA 院士。
书籍章节
Wilson-Nash C (2025) 残疾人的数字鸿沟:数字营销人员如何培养包容性。在:残疾和数字营销。劳特利奇,第 13-32 页。 https://doi.org/10.4324/9781032691664-3
教学资源
Wilson-Nash C (2024) 苏格兰养老院老年居民的客户体验。圣人商业案例。加利福尼亚州千橡市:SAGE 出版物。 https://doi.org/10.4135/9781071924372
文章
Wilson-Nash C、Pavlopoulou I、McCabe L 和 Gibson G (2024) 建立社会和医疗保健服务包容性技术创新的评估框架。商业研究杂志,179。https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2024.114704
文章
Wilson-Nash C 和 Pavlopoulou I (2024) 怀旧与谈判:电子口碑与老年消费者的社会福祉。心理学与营销,41(3)。 https://doi.org/10.1002/mar.21933
文章
封锁期间的选择、优化和补偿:老年消费者如何使用社交网络服务来改善社交福祉
Wilson-Nash C、Pavlopoulou I 和 Wang Z (2023) 锁定期间的选择、优化和补偿:老年消费者如何使用社交网络服务来改善社交福祉。互动营销杂志,58 (2-3),第 301-320 页。 https://doi.org/10.1177/10949968231155156
会议论文(已发布)
Wilson-Nash C 和 Pavlopoulou I (2022) 怀旧、安慰和支持:电子口碑如何增强老年人的社会福祉。在:消费者研究进展,第 50 卷,第 50 卷。消费者研究协会,丹佛,2022 年 10 月 20 日至 2022 年 10 月 22 日。消费者研究进展,p。 790.
文章
Wilson-Nash C 和 Tinson J (2022)“我是命运的主人”:数字技术悖论和老年消费者的应对策略。营销管理杂志,38 (3-4),第 248-278 页。 https://doi.org/10.1080/0267257X.2021.1945662
文章
锁定:新冠肺炎 (COVID-19) 期间老年人及其护理人员被限制和停止医疗服务的危险
Wilson-Nash C (2022) Locked-In:COVID-19 期间老年人及其护理人员被限制和停止医疗服务的危险。营销管理杂志,38 (17-18),第 1958-1982 页。 https://doi.org/10.1080/0267257X.2022.2078861
社论
Wilson-Nash C (2022) 对大流行期间家庭护理人员经历的反思。社区护理杂志,36 (5),第 14 页。 17. https://www.jcn.co.uk/journals/issue/10-2022/article/reflections-on-family-caregivers-experiences-during-the-pandemic
项目报告
吉布森 G、帕夫洛普卢 I、威尔逊-纳什 C 和麦凯布 L (2022)“连接苏格兰疗养院居民”计划的评估。苏格兰政府技术支持护理计划和数字健康与护理创新中心 (DHI)。斯特林。 https://tec.scot/programme-areas/digital-social-care/current-activities/connecting-residents-scotlands-care-homes-evaluation#:~:text=The%20evaluation%20of%20the%20'连接,与%20the%20Digital%20Health%20and
研究报告
吉布森 G、麦凯布 L、威尔逊-纳什 C 和帕夫洛普卢 I (2022)执行摘要:对“连接苏格兰疗养院居民”计划的评估。苏格兰政府技术支持护理计划和数字健康与护理创新中心 (DHI)。milan米兰体育官网。
报纸文章
Wilson-Nash C 和 Tinson J (2022) 技术正在疏远人们,而且不仅仅是那些老年人。对话. 06.06.2022.
报纸文章
Wilson-Nash C 和 Tinson J (2021) 老年人如何掌握技术以在封锁后保持联系。对话. 18.08.2021.
会议论文(未发表)
Wilson-Nash C (2021) 看谁在说话:探索老年人的有机电子口碑 (eWOM)。2021 年 eWOM 研究虚拟研讨会,虚拟,2021 年 5 月 6 日至 2021 年 5 月 7 日。
文章
Wilson-Nash C、Goode A 和 Currie A (2020) 社交机器人简介:年轻成人客户旅程中的一个新颖接触点。欧洲营销杂志,54 (10),第 2621-2643 页。 https://doi.org/10.1108/ejm-07-2019-0555
社论
Tinson J、Wilson C、Moufahim M、Kolyperas D、Maglaras G 和 Black I (2019) 2018 年营销学院年会:营销勇敢者。营销管理杂志,35 (9-10),第 795-797 页。 https://doi.org/10.1080/0267257x.2019.1638145
会议论文(未发表)
来自 F.O.M.O.致长鑫:快速消费品行业消费者对新鲜事物反应的跨文化探索
威尔逊-纳什 C 和肖 S (2019) 来自 F.O.M.O.致长鑫:快速消费品行业消费者对新鲜事物反应的跨文化探索。营销学会第52届年会,伦敦摄政大学,2019年7月2日-2019年7月4日。
会议论文(已发布)
来自 F.O.M.O.致长鑫:快速消费品行业消费者对新鲜事物反应的跨文化探索
威尔逊-纳什 C 和肖 S (2019) 来自 F.O.M.O.致长兴:快速消费品行业消费者对新鲜事物反应的跨文化探索。在:2019 年营销学院会议:“当你厌倦了营销,你就厌倦了生活”。营销学院第 52 届年会,伦敦摄政大学,2019 年 7 月 2 日至 2019 年 7 月 4 日。海伦斯堡:营销学院,p。 64. https://issuu.com/regentscollege/docs/academy_of_marketing_conference_pro
文章
威尔逊 C (2018) 是爱还是孤独?探索日常数字技术使用对老年人福祉的影响。老龄化与社会,38 (7),第 1307-1331 页。 https://doi.org/10.1017/S0144686X16001537
会议论文(未发表)
Wilson C、Xiao SH、Wang X、Kureshi I、Esquejo N、Murphy P & Davis T (2018) 当消费者转换产品形式时:英国、巴西和中国之间的跨国研究。2018 AMA/ACRA 三年一度的会议, 06.06.2018-09.06.2018.
会议论文(已发布)
Xiao S、Wilson C、Kureshi I、Theodoropoulos G、Esquejo N、Slassor M、Hindson A、Buckley E、Herbert R、Murphy P、Davis T 和 Heukaeufe E (2017) 为什么人们不转换:增量创新产品采用行为的产品形式级别解释。在:营销学院 2017 年会议论文集。第 50 届营销学院会议,英国赫尔,2017 年 7 月 3 日至 2017 年 7 月 6 日。苏格兰海伦斯堡:营销学院。
会议论文(已发布)
Wilson C、Ormandy P、Vasilica C 和 Ali S (2016) 临终者电子健康日记:“可以依靠的拐杖”。在:HIMS'16:2016 年健康信息学和医疗系统国际会议,2016 年 7 月 25 日至 28 日,美国拉斯维加斯蒙特卡洛度假村。健康信息学和医疗系统国际会议 HIMS'16,拉斯维加斯,2016 年 7 月 25 日至 2016 年 7 月 28 日,第 89-95 页。 http://worldcomp-proceedings.com/proc/p2016/HIMS16_Contents.html
会议论文(未发表)
Wilson C (2016) 知识转移如何改善数字医疗服务的实施。2016 年 KTP 同事会议, 26.05.2016-26.05.2016.
会议摘要
VitruCare:利用数字健康来克服患有长期疾病的患者的有限意志力
Wilson C (2016) VitruCare:利用数字健康来克服患有长期疾病的患者有限的意志力。第二届行为改变会议:数字健康与福祉,伦敦大学学院,2016 年 2 月 24 日 - 2016 年 2 月 25 日。公共卫生前沿。 https://doi.org/10.3389/conf.FPUBH.2016.01.00076
会议论文(未发表)
通过创新改善生活并支持患有长期疾病和临终者的自我护理:VitruCare 评估
Wilson C (2015) 通过创新改善生活并支持患有长期疾病和临终者的自我护理:对 VitruCare 的评估。2015 年 KTP 同事会议,格拉斯哥大学,2015年5月28日-2015年5月28日。 http://dro.dur.ac.uk/20338/1/20338.pdf?DDD2+rcvj28+d700tmt+dul4eg
论文
威尔逊 C (2014)技术老龄化:探索老年人使用技术的动机。哲学博士。杜伦大学。
威尔逊-纳什博士的教学兴趣包括探究方法、消费者行为和道德营销。她于 2011 年开始在杜伦大学商学院教授全球 MBA。自转学到milan米兰体育以来,她担任营销硕士研究生课程以及数字营销和品牌管理硕士课程的主任。她还负责营销理学硕士课程的本科论文和消费者行为模块。
威尔逊-纳什博士曾在德国 EBS 商业与法律大学和新加坡管理学院任教。她因混合学习创新而荣获 RATE 奖荣誉奖。